Versa 4 reagiert unzuverlässig auf Anrufen und Nachrichten

[Black_Tasha]

Hallo,

wenn 20 Anrufen eingehen, dann reagiert die Versa auf ca 2-3 Anrufe. Bei dem Rest der Anrufen reagiert die Uhr nicht. Auch SMS werden mal angezeigt, mal nicht. Wir haben die Uhr gestern ausgeschaltet, neu gestartet. In der App die Berechtigungen neu gesetzt und dann ging es auch. Die uhr hat beide Testanrufe und auch die SMS angezeigt. Und heute morgen, ohne das was an den Einstellungen geändert wurde, die Verbindung wurde auch nicht getrennt, zeigt sie nichts mehr an. Das Problem besteht seit dem Kauf vor ca 1,5 Wochen. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Black_Tasha Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen auf deiner Versa 4. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst. Welches Smartphone hast du? Falls du ein Android Gerät hast, rate ich dir auch folgenden Artikel zu beachten: Warum muss die Fitbit-App auf meinem Android-Smartphone im Hintergrund laufen?

Ich empfehle dir die Benachrichtigungen zu deaktivieren und diese wieder einzustellen. Zuerst lösche die Versa 4 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Versa 4". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Beim Aktivieren der Benachrichtigungen wird diese Verbindung automatisch eingestellt.