Versa 4 s'éteint tout le temps

[Chtibreizh]

Ma versa 4 ne peut même pas se configurer qu'elle s'est déjà éteinte et rallumee 3 fois. Comment la faire fonctionner normalement??

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[Danbug]

Bonjour 

j’ai acheté la montre hier et rien a faire   Elle ne fait que toujours s’éteindre et se rallumé. Avez vous réglé votre problème? Si oui comment 

[Croustiflette]

Bonjour, j'ai le même problème avec ma sense 2 c'est insupportable je ne sais plus quoi faire.

[Croustiflette]

Bonjour avez vous eu un retour ?

[Danbug]

De mon côté, après plusieurs tentatives de reset avec eux au téléphone,
Ils ont finalement décidé de m’en faire parvenir une autre. Celle-ci
fonctionne tres bien.

[FloreFitbit]

Bonjour à tous !

J'ai vu que tu as pris contact avec le service client @Croustiflette  Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.

@Danbug merci pour ton commentaire et aide, j'espère que tu as bien repris le suivi quotidien de tes performances personnelles.

Pour ce souci ça peut aider de redémarrer la montre et essayer de la reconfigurer comme un nouveau appareil. 

[Croustiflette]

Merci, oui j'ai toujours le soucis je l'ai même paramétrée sur un autre
téléphone toujours le même problème elle s'éteint et se rallume sans cesse.

[FloreFitbit]

Bonjour @Croustiflette !

Merci pour ton retour. Veuille suivre les étapes ci-dessous :

Redémarre la montre Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
Essai de la reconfigurer comme un nouveau appareil Ouvre l'app Fitbit > la photo de profil > Configurer un appareil > Choisi ton appareil et suit les instructions.

[Croustiflette]

Bonjour, cette manipulation a été faite y compris sur un autre téléphone.
Aucun changement;
J'ai également réinitialisé la montre, pareil! Elle continue a s'éteindre
et de rallumer 50 fois par jour...

[FloreFitbit]

Bonjour @Croustiflette.

Merci d'avoir essayé la manipulation suggérée. Du fait que tu as un cas avec l'assistance par e-mail, je te conseille de continuer les échanges avec eux.

[Croustiflette]

Merci c'est en cours 🙂