Versa 4 s'arrête de fonctionner inopinément

[Isabelledaniel]

Versa 4 achetée en novembre 2022.

Plusieurs fois par mois elle s'arrête de fonctionner alors qu'elle a encore plus de 70% de batterie. 

Édition de la modératrice: format de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Isabelledaniel. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 

Afin de mieux comprendre l'inconvénient, merci de partager plus de détails. Est-ce que la montre arrête de fonctionner juste après de faire une manipulation ? La montre vibre t-elle ? Est-ce qu'elle est en train de synchroniser correctement ?

[Hisabelle]

Bonjour,

Ma versa 4, achetée en juin 2023 s’arrête sans aucune raison apparente. Je la redémarre, elle peut fonctionner quelques jours ou s’arrêter après deux minutes ou instantanément…

Que me conseillez-vous ?

[FloreFitbit]

Bonjour @Hisabelle. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails sur le fonctionnement de ta Versa 4 et d'avoir essayé de la redémarrer. Dans ce cas, j'aimerai te conseiller de la configurer comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit > tapote sur la photo de profil > configurer un appareil > Versa 4 et suit les instructions pour compléter la configuration.