Versa 4 sale X roja

[Esther07]

Hoy mi versa 4 dejó de funcionar, la batería estaba al 50 por ciento aproximadamente pero al darle al botón no se encendía. Lo he intentado reiniciar y nada, lo he puesto a cargar varias horas y ahora parpadea la pantalla con el logo de fitbit y al final sale una X roja y vuelta a empezar. Lo he vuelto a intentar reiniciar pero no hace nada. Si me podéis ayudar, gracias.

[EstuardoFitbit]

Hola, bienvenida a los foros de la Comunidad Fitbit @Esther07.

Gracias por compartir todos estos detalles sobre el inconveniente que has estado teniendo con tu Versa 4 y por confirmar que ya has probado algunos pasos para solucionar el problema.

Me han informado de que pudiste ponerte en contacto con el equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con esto. En este caso, te informarán cómo proceder.