Versa 4 se apaga a pesar de tener batería cargada

[Fer2366]

Mi dispositivo se carga al 100%, lo desconecto y a los minutos se apaga, lo vuelvo a conectar y la batería muestra carga, pero se sigue apagando al quitarlo del cargador. He visto que otros usuarios reportan el mismo problema, he realizado los pasos que les indican, pero no se corrige el problema. ¿Se estará manifestando un defecto de fábrica?

[EstuardoFitbit]

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