Versa 4 se reinicia constantemente con una X roja

[DanMendoz87]

Buena tarde, llevo aproximadamente 3 meses con el versa 4 y me da el mismo problema cada dos días que es lo máximo que aguanta, se reinicia y sale un tache rojo, lo reinicio de fabrica para resolver, lo vuelvo a conectar al teléfono y así pasa constantemente, parecería algún error de software, ya no se como resolver este problema, y no hay teléfono o chatear para poder ponerme en contacto 

[BoricuaMaryPlay]

Wow! Qué pena. Espero puedas resolver esta situación. Sé cuánto debes
nececitar tu Fitbit. Feliz Navidad.

[EstuardoFitbit]

Hola a todos, lamento mucho la tardanza en obtener una solución para situación. 

Como ultimo recurso y de forma actualizada, quisiera recomendarles que realicen un reinicio a factores de fabrica manual. Para esto, sigan los pasos descritos a continuación 

• Mantén presionado el botón del dispositivo hasta que la pantalla se apague y luego comience a parpadear.
• Cuando la pantalla comience a parpadear, suelta el botón e inmediatamente vuelve a presionarlo y mantenerlo presionado.
• Espera a que aparezca el logotipo de Fitbit. Una vez que el logotipo desaparezca y la pantalla comience a parpadear nuevamente, suelta el botón y luego vuelve a presionarlo y mantenerlo presionado.
• Cuando aparezca el logotipo de Fitbit, suelta el botón y espera a que el reloj complete el restablecimiento de fábrica.

Por favor, realicen este proceso y manténganme informado sobre cualquier novedad.

[ElenaAlmansa]

recomiendo hacer esto con el reloj enchufado a la corriente.

[EstuardoFitbit]

Hola @ElenaAlmansa, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus recomendaciones con nosotros, espero estas sean de ayuda para más miembros de la comunidad. 

No dudes en seguir comentando y ayudando, tus esfuerzos se agradecen grandemente.