Versa 4 se reinicia constantemente

[AlejandroT]

Cuando actualice la app a la versión 4.15 mi Versa 4 se reinició y desde entonces quedó desvinculado de mi cuenta. Además se reinicia constantemente. Vale aclarar que carga normalmente solo que se reinicia una y otra vez infinitamente. 

Intente reiniciarlo con el botón lateral sosteniéndolo 10 segundos. Intente Reiniciando 3 veces seguidas. Intente revincular pero aunque la app lo detecta, el reloj nunca muestra los 4 dígitos de verificación y sigue reiniciando. 

Claramente tampoco puedo actualizar el firmware 

Que solución hay? Esta totalmente inutilizable 

[EstuardoFitbit]

Hola @AlejandroT, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por darnos una explicación de lo que ha sucedido con tu dispositivo últimamente. 

Por lo que he podido notar, ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Por favor revisa tu nuevas entradas para estar al tanto de cual a sido la resolución de tu caso. Lastimosamente no hay nada más que yo pueda recomendarte por lo que espero entiendas esta situación. 

[ceciliahelenach]

Respondo en lugar de mi marido porque NO ES VERDAD que el equipo de Fitbit esté ayudándolo. Se limitaron a decirle que como ya no está en garantía no pueden ayudar Eli. Estaría bueno que den una respuesta por aquí ya que leímos de MUCHÍSIMO usuarios con el mismo problema y ni una sola respuesta que de constancia de que hayan resuelto el problema. O podrían admitir que no tienen idea de cómo solucionarlo. Evidentemente toda una generación de Fitbit está defectuosa y deberían reemplazarlos estén o no en garantía cuando ha sido la actualización 4.15 la que los arruina.