Versa 4 senza connessione internet

[MZ95]

Buonasera, dopo l'acquisto del mio FitBit Versa 4, ho cominciato a fare l'istallazione, da casa, dell'ultimo aggiornamento tramite app. 

In seguito dopo che tutto è andato a buon fine, volevo cambiare il quadrante e cercarne un altro più carino. 

Questa cosa non è stata possibile in quanto mi appare una schermata con scritto "Spiacenti, non è disponibile una connessione internet". 

Cercando sul web ho trovato sul manuale che dice di inserire la mia wifi di casa, ma non ho nella schermata principale la dicitura "impostazioni wifi".

Come posso risolvere?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Benvenuta alla community @MZ95.

Grazie per condividere con me la situazione che hai col tuo Versa 4. Mi dispiace questo inconveniente.

Grazie per confermare che hai già provato le procedure segnalate per cercare di risolvere il problema. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. Controlla per favore la tua inbox.