Versa 4 suivi de température et de son

[Gwennpot]

Bonsoir, j'ai une versa 4 et impossible d'utiliser le suivi de température. La montre me demande de la porter au moins 3 nuits de suite...je ne l'enlève jamais... j'ai même utilisé la méthode de l'enregistrement manuel. Rien n'y fait. J'ai aussi un problème de son notamment quand j'utilise Alexa, . Ma montre est quasi inaudible tellement le son crépite et grésille...une horreur !! Je suis déçue car j'ai eu plusieurs versa dont la 1 et la 2. J'ai acheté la 4 car la batterie de ma versa 2 ne tenait plus la charge. J'aurais mieux fait d'en racheter une, j'aurais fait des économies !!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Gwennpot, je suis désolée d'apprendre que tu as ces inconvénients avec ta Versa 4.

Lorsque tu portes un Fitbit pour dormir, celui-ci contrôle ta température cutanée toutes les minutes. Lorsque l'application Fitbit a recueilli les données relatives à la température cutanée pendant au moins 3 nuits, elle estime la température personnelle de référence. Lorsque tu continues à porter l'appareil Fitbit pour dormir, l'application Fitbit utilise jusqu'à 30 nuits de données pour ajuster la température de référence. Vois -tu la vignette de température ? 

Pour continuer, je te recommande de redémarrer ta montre connecté à partir de ton poignet. Pour redémarrer : maintenir enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse sur l'écran, puis relâche le bouton.

Redémarrer la montre connectée ne supprime aucune donnée.

J'espère que cette information te sera utile. 

[Gwennpot]

Cela fait plusieurs années que je porte une Fitbit donc je connais très bien la montre et son fonctionnement. Je porte cette montre jour et nuits depuis plusieurs mois comme expliqué dans le message initial et aucunes températures d’enregistrées. j’ai déjà fait toutes ces manœuvres et rien. J’ai aussi enregistré manuellement et cela ne change rien. Quand au son, il est vraiment défaillant 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Gwennpot, merci pour ta réponse.

Si à ce jour l'inconvénient persiste, pourrais-tu m'indiquer si tu as redémarré la montre connectée ? 

Pour savoir plus je te recommande ces articles :

• Comment Fitbit peut-il m'aider à suivre ma température ?
• Que faut-il savoir à propos des indicateurs de santé dans l'application Fitbit ?

Bien cordialement. 

[magalieb]

Bonjour

ma versa 4 ne prend pas ma température cutanée. J’ai éteint ma montre connectée tel que vous l’avez mentionné à plusieurs reprise mais rien n’y fait. Comment remédier au problème?

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @magalieb. Merci pour avoir tenté le dépannage. 

Lorsque l'application Fitbit a recueilli les données relatives à la température cutanée pendant au moins 3 nuits, elle estime votre température personnelle de référence. Pour en savoir plus, consulte l'article Comment Fitbit peut-il m'aider à suivre ma température ?

Meilleures salutations !