Versa 4 vibre en continu pendant la charge

[Gabiiinho]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma Versa 4 et elle vibre en continu dès que le chargeur est branché. J'ai fait les mises à jour, testé d'autres blocs de charges et prises mais rien y fait (ni le fait de la rallumer d'ailleurs).

Des idées ? Un problème de fitbit ? 

Merci par avance pour votre aide !

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[Guy_ · Accepted solution]

Bonjour @Gabiiinho - essayez un port PC et assurez-vous que les contacts sont propres.

Si elle vibre toujours, synchronisez la montre et une fois la charge commencée, éteignez la montre avec Arrêter dans le menu des paramètres.

J'ai déplacé votre message sur le forum français

[Gabiiinho]

Merci @Guy_ pour votre réponse !

J'ai testé sur mon ordinateur portable et en effet cela fonctionne sans soucis : charge de la montre et aucune de vibration !

Je vais tester avec un nouveau câble de charge, en espérant que le problème initial provienne du câble fourni, afin de charger la montre sur une prise.

Bonne soirée, Gabin

[FloreFitbit]

Bonjour @Gabiiinho. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !     

Ça me fait grand plaisir de savoir que la manipulation suggérée a bien fonctionné. S'il y a toujours une remarque à faire la Communauté reste à ton écoute. 

Merci beaucoup pour ton aide @Guy_ .

[Gabiiinho]

Effectivement, après quelques tests, j'ai compris d'où venait le problème.

Les blocs de charge envoyant plus de 1A ne sont pas compatibles avec la batterie de la montre, il faut donc charger avec un port usb "ancien", ceux à charge lente.

La vibration de la montre est sûrement une sécurité de l'appareil.

Bonne continuation,

[FloreFitbit]

Bonjour @Gabiiinho !

Merci beaucoup pour ce détail vraiment util pour tous les autres utilisateurs. Je te souhaite une bonne continuation du suivi quotidien de tes performances personnelles.