Y a-t-il de garantie pour l'écran de ma montre Versa 4 qui s'est cassé ?

[Everest111]

Bonjour

J'ai ma fitbit versa 4 depuis 1 an. A quelque reprise le bracelet s'est détaché seul au niveau de la montre sans conséquence majeur. Mais aujourd'hui elle s'est détaché et est tombé sur la céramique et la vitre s'est brisée. Est-ce garantie??

•  merci

Modification du modérateur : sujet mis à jour pour plus de clarté

[DavidFitbit]

Bonjour @Everest111 bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici. Je suis désolé d'apprendre que l'écran de ta montre Versa 4 s'est brisé.

Si le bracelet de ta montre s'est détaché plusieurs fois avant l'accident, je te suggère de contacter l'assistance technique pour les raconter cette expérience.

Selon l'état de ta garantie, ils ont les moyens appropiés pour te fournir d'assistance supplémentaire.

J'espère que tu pourras trouver une solution !