Écran Versa 2 : plus tactile

[Cassandre63-SW2]

Bonsoir,

j’ai eu une versa 1ère version qui a connu des dysfonctionnements maintenant j’ai une versa 2 depuis plus d’un an. Ce soir le logo s’est affiché plusieurs fois. J’ai retrouvé mon écran mais problème et pas des moindre impossible de glisser ou rentrer mon code puisque 0 réaction au tactile, plus de vibration non plus. 
J’ai donc besoin d’aide pour résoudre mon problème. Merci par avance. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Cassandre63-SW2. Je te remercie de nous écrire. 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Cordiales salutations.