Écran de la Versa 2 bloqué

[jlxavier]

Bonjour

ma versa 2 reste bloqué sur "configuration portefeuille" et chrono en parallèle

et impossible de réinitialiser en appuyant 10 secondes voir plus (j'ai testé 30 s) sur le bouton

en revanche, elle continue à mesurer les pas, car en synchro avec le téléphone, cela marche très bien.

Il faut faire quoi ? attendre que la pile soit vide ,

merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @jlxavier. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

La Fitbit Versa 2 te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Je te souhaite un excellent weekend !