Écran de ma Versa 2 noir

[Sylviem28]

 Ecran noir or elle fonctionne car je peux voir activité sur mon téléphone et l'alarme à bien fonctionner

Que faire? Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sylviem28. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.

Si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer la montre connectée en suivant ces instructions : Appui long du bouton de gauche jusqu'à l’affichage du logo Fitbit. 

En redémarrant la montre, tu relanceras l’appareil mais aucune donnée ne sera effacée.

Les Fitbit Versa te proposent plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Cordialement. 

[Sylviem28]

Bonjour

J'ai fait ce que vous m'avez demandé la versa démarre et s'éteint mais l'écran reste noir.

J'ai changé l'horloge sur mon application il est bien indiqué que la montre a enregistré  le changement mais ecran tjs noir

Actuellement horloge utilisée est la fitbit co2

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour avoir tenté le dépannage @Sylviem28. 

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Je te souhaite un excellent weekend !