Écran ne s'allume plus

[Coul]

Ma montre ne fonctionne plus! Jarrive a voir lhorloge lorsqu’elle est sur son socle! Elle affiche le logo, elle vibre et s’eteint! Dans mon bras, rien du tout! Peut importe ou j’appuie! J’ai fais tout ce qu’on disais dans l’aide, jai meme changé lhorloge au cas ou, mais rien ny fait!!! Pouvez vous maider? 

Merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Coul, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je te remercie pour nous lire et pour avoir suivi nos conseils. Si l’inconvénient persiste le mieux c'est l'assistance avec l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. Je me suis donc, permise d'ouvrir un dossier pour toi concernant ce sujet. Ils te contacteront d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Coul]

Merciii 😊

Suzie, Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour nous écrire @Coul. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je t'assure, tu es en bonnes mains. 

Si tu veux partager ton expérience avec Fitbit et peut être rencontrer de gens avec les mêmes intérêts l’endroit idéale sont les discussions dans notre forum.

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.