Écran noir Versa synchronisation et vibration ok

[Flowerlilye]

Bonjour à tous !!! 🙂🙃

J'ai besoin d'un conseil !

Mon écran est tout noir pourtant elle vibre toujours et se synchronise et fonc me donne le nombre de pas effectué.

Comment retrouver mon écran interactif selon vous ???

Merci d'avance et belle journée à vous

Aurelie

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[caroline81279]

Ma versa lite dont je suis addict depuis hier à commencé par un écran noir... j'ai mis celle ci sur sa charge était indiqué 76% je l'ai remise au poignet et j'ai voulu régler mon réveil mais là impossible de revenir en arrière  😪 du coup j'ai éteint totalement et depuis impossible de rallumer j'ai du ka remettre sur sa charge pour l'allumage et à nouveau le bouton retour arrière ne fonctionne pas .....comment régler cela très vite ma montre me manque surtout pour le suivi sportif et les nuits

[Nathbern]

Bonjour,

Aujourd'hui ma montre Versa fonctionnait à merveille et là écran noir et plus ne fonctionne. Quoi faire ?

Merci

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Vous êtes les bienvenus sur la Communauté Fitbit @Flowerlilye et @caroline81279. Je vous remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Je vois que vous avez déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que vous continuez l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec vous. 

Je vous souhaite une bonne semaine.