Écran noir surchauffe à la charge

[Monique-w-k]

Bonjour, j’ai fait un peu de natation, synchroniser la montre. Quelques heures plus tard impossible d’ouvrir l’écran il reste noir. J’ai vérifié la charge de la montre sur le portable : 88/100. J’ai pensé qu’en la mettant en charge j’arriverai à l’ouvrir, j’ai même essayer avec l’ordi. La montre chauffe anormalement, elle brûle même. Quelqu’un peut il m’expliquer ce qui se passe et comment remédier à ce problème. Merci.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Monique-w-k et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Dans ce cas, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

Bonne fin de dimanche.