Écran noir versa ne veut plus s’allumer

[SunsetRunner]

Bonjour, j’ai acheté une montre versa et depuis que je l’ai utilisé dans la piscine. Elle ne s’allume plus, ne veut plus rien savoir. 

[SunsetRunner]

Bonjour

La montre réagit t'elle lors de sa mise en charge?

Avez vous essayé de redémarrer par appui long sur les boutons gauche et droit bas?

Cordialement

[SunsetRunner]

Bonjour, non quand je la mets en charge, ça ne réagit pas. Et en appuyant sur les boutons, pareil, elle ne veut plus rien savoir.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Merci pour tes réponses @SunsetRunner. 

À continuation, si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer ta Versa en suivant les instructions ci-dessous :

1. Appuyer long les boutons arrière (gauche) et celui du bas jusqu’à ce que le logo Fitbit s’affiche sur l’écran. Cette opération ne devrait pas dépasser 10 secondes.
2. Relâcher les boutons.

 Si cela ne t'aide pas, peux-tu m'indiquer si la montre se charge lorsqu'elle est branchée au câble d'alimentation ? Ou si les les lumières LED PurePulse s'allument ?

J'espère que cela te sera utile. Tiens-moi au courant !