Écran noir

[Cecileflt]

Bonjour, depuis hier matin 10h la montre ne fonctionne plus. Elle a été mise en charge toute la nuit sur la même prise que d'habitude le matin elle était chargé à 100 % et à 10h d'un coup plus de batterie je l'ai remise sur le socle mais rien n'y fait même en ayant nettoyer les contacteurs en changeant les prises rien ne se passe. la montre chauffe mais rien de plus le téléphone ne la reconnaît pas en bluetooth et même en restant appuyé sur le bouton de façon prolongée l'écran reste noir et aucune vibration. merci

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Cecileflt! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'écran de ta Versa qui reste noir. J’apprécie tous les détails que t'as fourni et les manipulations que t'as fait. Je viens de creer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂