Bonjour @Ynnahoj, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je suis désolée d'apprendre que cela t'est arrivé avec ta montre.
J'ai confirmée avec l'équipe du SAV que tu as déjà un dossier ouvert. Tu auras un email de leur part d'ici peu, ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux.
En attendant, si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer la montre en suivant ces instructions : Maintiens enfoncé le bouton pendant dix secondes, jusqu’à ce que le logo Fitbit apparaisse sur l’écran.
En redémarrant la montre, tu relanceras l’appareil mais aucune donnée ne sera effacée.
Je te recommande aussi de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions dans cet article: Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?
Tiens-moi au courant de la suite. Je te souhaite un excellent weekend ! 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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