et oui malgré mes nombreuse remarques aux modérateurs ( @GraceGFitbit ou @AlexandraFitbit ) FITBIT n'a toujours pas compris que le bouton qui permet de valider un message comme solution est particulièrement incompréhensible.
faire apparaitre ce bouton avec une coche déjà activée c'est illogique.
bref passons
essayer de relancer la réinitialisation aux paramètres usine.
la procédure pour Versa Lite et Versa 2 est la suivante
1- Appuyez sur le bouton et maintenez le enfoncé jusqu'à ce que l'icône apparaisse.
2- Lâcher le bouton durant 2 sec.
3- Appuyez sur le bouton et maintenez le enfoncé à nouveau jusqu'à ce que la vibration longue se manifeste.
4- Relâchez le bouton.
5- Attendez quelques minutes le temps que la montre efface les données.
dites moi si cela fonctionne.
Solution approuvée