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Écran noir

Bonjour la communauté !

Quelqu’un a la solution de l’écran noir ? Ma versa s’éteint toute seule depuis qq jours alors qu’elle est chargée! Seul moyen de redémarrage : la brancher ! Elle se re éteint ensuite ... merci de votre aide 😊

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8 RÉPONSES 8

BONJOUR.

Avez vous pris contact avec le SAV ? 

 

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Oui je leur ai envoyé un mail hier... pour le moment pas de réponse 

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Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Cececlea. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. Merci @Skoudy pour ton aide. 

 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer à leur répondre et à suivre leurs instructions car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonsoir la réponse du SAV: remettre la montre aux paramètres usine, ce que j’ai fait !!! Et depuis la montre ne se connecte plus au téléphone : l’application trouve la montre et ensuite plus rien! Et surtout des que j’enlève la montre du chargeur, à nouveau écran noir, la montre s’éteint !

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Merci. Tout est en ordre. SAV au top!

Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android
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Bonjour, qu’à fait le SAV? Merci de partager votre expérience 😉

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Bonjour,Différentes manipulations ont été proposées. Aucune n'a donné de résultat.Comme mon écran est toujours sous garantie, un nouvel écran a été envoyé.Tout cela en quelques heures! 😀

Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android
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Pour ma part l’écran fonctionne.... mais uniquement quand il est connecté au chargeur !!!

 

Édition de modérateur : Format

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