le 06-06-2020 21:26
le 06-06-2020 21:26
Bonjour la communauté !
Quelqu’un a la solution de l’écran noir ? Ma versa s’éteint toute seule depuis qq jours alors qu’elle est chargée! Seul moyen de redémarrage : la brancher ! Elle se re éteint ensuite ... merci de votre aide 😊
le 06-06-2020 23:28
le 06-06-2020 23:28
BONJOUR.
Avez vous pris contact avec le SAV ?
le 06-07-2020 17:03
le 06-07-2020 17:03
Oui je leur ai envoyé un mail hier... pour le moment pas de réponse
le 06-09-2020 22:28
le 06-09-2020 22:28
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Cececlea. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. Merci @Skoudy pour ton aide.
Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer à leur répondre et à suivre leurs instructions car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.
le 06-09-2020 22:58
le 06-09-2020 22:58
Bonsoir la réponse du SAV: remettre la montre aux paramètres usine, ce que j’ai fait !!! Et depuis la montre ne se connecte plus au téléphone : l’application trouve la montre et ensuite plus rien! Et surtout des que j’enlève la montre du chargeur, à nouveau écran noir, la montre s’éteint !
le 06-10-2020 07:25
le 06-10-2020 07:25
le 06-10-2020 08:35
le 06-10-2020 08:35
Bonjour, qu’à fait le SAV? Merci de partager votre expérience 😉
le 06-10-2020 08:44
le 06-10-2020 08:44
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06-10-2020
10:44
- dernière modification le
06-11-2020
14:02
par
GraceGFitbit
le
06-10-2020
10:44
- dernière modification le
06-11-2020
14:02
par
GraceGFitbit
Pour ma part l’écran fonctionne.... mais uniquement quand il est connecté au chargeur !!!
Édition de modérateur : Format