Écran qui passe sans arrêt sur les messages, qui répond à ma place

[Fabiefa]

Bonjour, j'ai depuis environ un mois une Fitbit 3.

Depuis quelques jours l'écran avec la montre change seul sans que je j'intervienne. Ensuite concernant les messages, lorsque j'en reçois, elle répond à ma place soit par oui soit par non. Et pour finir, elle me remet à l'écran des messages d'il y a trois ou quatre jours et me dis qu'elle est en échec... 

Je ne sais pas comment remédier à ces différents problèmes.

Merci à vous pour vos aides

[LeandroFitbit]

Bonjour @Fabiefa,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Versa 3, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

En vous souhaitant un bon dimanche. 

[Fabiefa]

Merci pour votre réponse. J'ai déjà à plusieurs reprises éteint ma Fitbit. Certains problèmes ont disparus ! 

Par contre, un problème persiste. Lorsque je reçois des messages, ma Fitbit répond à ma place et cela sans que je sois intervenue... Soit elle répond, oui, non ...

Avez-vous une solution ?

Je précise que je n'ai pas sélectionné des réponses dans mon appli Fitbit. 

Et lorsque les messages sont notifiés sur ma Fitbit, l'écran tremble comme si la montre beugait... Là aussi je l'ai éteinte mais le problème persiste...

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Fabiefa.

Dans ce cas, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

Je vous souhaite un agréable dimanche.