Écran reste noir

[lapedo]

• j’ai la fitbit versa (première génération) et depuis 2 jours l’écran tactile ne fonctionne plus. Elle se synchronise automatiquement, lorsque je l’ai au poignet elle reconnaît l’activité physique et mon pouls. Tout semble fonctionné sauf que l’écran est noir. J’ai rechargé la montre (écran noir lorsque sur chargeur), j’ai fait un reset avec les boutons de côté ainsi que changer mon écran de fond quelque fois,je vois que l'écran est plus clair a ce moment mais ne s'affiche... Que faire ?!!

  merci de votre aide !

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @lapedo. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. J'ai ouvert un cas pour toi avec l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !