Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Anne-SoSo. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. Je suis désolée d'apprendre que tu as eu ces inconvénients.
Si l'inconvénient persiste, ma recommandation serait de voir avec l'équipe du SAV comment ils peuvent t'aider car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. Je me suis donc permise d'ouvrir un nouveau cas pour toi concernant ce sujet. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email.
En attendant, si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrér ta montre connectée.
Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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Solution approuvée