Écran tactile non répondant

[ChloMTL]

Depuis deux semaines, l’écran de ma montre n’est plus fonctionnel.

il affiche l’heure si je clique sur les boutons ça apparaît mais je ne peux naviguer le tactile, donc pas voir mes stats, ajouter d’alarme, lire mes notifications rien. L’écran est en parfaite état et ma versa a été acheté au mois d’août. C’est un petit embêtant au prix de cette dernière. 

J’ai tenté de forcer l’arrêt, attendre qu’elle “meurt” rien ne change!

[SunsetRunner]

Bonjour

Arrivez vous a synchroniser avec l'application fitbit.

Avez vous réussi a l'éteindre (appui long gauche et droit bas) et la redémarrer. 

Il faudra probablement la redemarrer aux paramètres usine et refaire le jumelage.

Cordialement

[ChloMTL]

Oui tout à déjà été fait! 

Cest vraiment le tactile, car tous le reste fonctionne y compris la synchronisation.

jaimerais un retour de leur service client, car je veux bien qu’ils reforcent le démarrage en usine, mais moi j’en ai besoin de ma montre et si elle fonctionne toujours pas j’ai pas le goût de payer pour une nouvelle. 

[SunsetRunner]

le redémarrage aux paramètres usine se fait par l'appui long sur les trois boutons puis le maintien du gauche et droit bas à la vibration jusqu'à l'apparition du logo.

puis refaites un jumelage de la montre