État d'usine

[CyntGo]

Bonjour,

J'avais des problèmes de synchronisation entre mon téléphone androïde et ma montre, modèle versa lite 2019. J'ai essayé de régler le problème en appuyant simultanément sur le bouton à gauche et celui du bas à droite, mais aucun changement. Alors, j'ai décidé de la remettre à l'état d'usine pour la remettre à neuf. Plus aucun signal sur ma montre depuis et elle ne montre aucun signe de charge lorsqu'elle est branchée.

Quoi faire ? J'ai tenté de joindre l'équipe technique, mais pas de suivi par courriel et aucun numéro de téléphone pour appeler.

Merci à ceux que sauront m'aider 😊

[SunsetRunner]

bonjour

si votre versa a 3 boutons ce n'est pas une lite mais une classique .

j'ai eu le même problème et il semblerait que le logiciel soit bien bugué.

bref contactez l'assistance technique par le lien AIDE en bas de cette page WEB puis assistance technique puis CHAT.

expliquez leur que vous avez bien essayé le redémarrage.

il vous proposeront soit une bon de réduction sur un modèle soit un remplacement à l'identique (sachant qu'il n'y a plus de stock de versa classique donc ils enverrons une versa 2)

cordialement