Affichage 0 pas et 0 battement cardiaque

[Toudou]

Ma Fitbit Versa ne compte plus les pas et affiche 0 battement de cœur. Je l’ai éteinte et rallumée mais rien ne fonctionne. 

[SunsetRunner · Accepted solution]

bonjour

essayez de changer l'horloge (clockface) et de revenir à celle actuellement utilisée.

cordialement

[GraceGFitbit]

Bonjour @Toudou, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir redémarre ta montre. 

Je voudrais savoir si le conseil de notre ami @SunsetRunner  t'a aidé? Les instructions pour changer l'affichage d'horloge dans cet article: Comment puis-je modifier l'affichage de l'horloge sur mon appareil Fitbit ?

Si cela ne t'aide pas je voudrais savoir si tu vois ces données sur l'application? Je te recommande aussi, de vérifier s'il y a une mise à jour pour ta montre. Plus d'information dans cet article: Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si tu as encore besoin d'aide. Je te souhaite un excellent weekend! 😎

[Toudou]

C’est ce que j’ai fait et cela a fonctionné! Merci. 

[Toudou]

Bonjour. Oui la solution de Dunekn a fonctionné. Merci. 

[GraceGFitbit]

Merci pour nous tenir au courant @Toudou. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour ta montre marche bien. 

Notre but principal est de vous assurer d'avoir la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend! 😺