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Bonjour @catherine777, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Comme toujours un grand merci @SunsetRunner pour ton aide.
Je voudrais seulement ajouter que tel qu'indiqué par @SunsetRunner si le paramètre -Allumage de l'écran- sur ta montre est en -Auto-, l'écran de ta Versa s'éteindra lorsque que tu n'utilises pas ta montre, elle se rallumera automatiquement si tu tournes ton poignet vers toi, si tu tapotes sur l'écran et lorsque que tu appuies sur le bouton gauche.
Pour continuer, de temps en temps ta Versa peut avoir du mal à
Par défaut le réglage de la fréquence cardiaque de la montre est «Auto», ce qui signifie que les capteurs de fréquence cardiaque sont allumés lorsque le Fitbit est sur ton poignet. Pour t'assurer de ne pas avoir accidentellement tourné les capteurs hors tension, faites défiler jusqu'au -Paramètres- puis -Fréquence cardiaque-.
Finalement, comme petite remarque, il est bien importante d'avoir un environnent sain dans notre communauté et donc si nous détectons une manque de respecte, nous avons un procès à suivre. 
J'espère que cette information te sera utile, je reste à ta disposition. Un bon weekend! 
Solution approuvée
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Merci pour ta réponse @catherine777.
Je voudrais que tu m’éclaircis si tu as pris en compte les remarques faites dans mon premier post? L'écran de ta Versa reste noir? et si les lumières LED s'allument?
En attendant, je te recommande de redémarrer ta Versa en suivant les instructions ci-dessous :
- Appuyer long les boutons arrière (gauche) et celui du bas jusqu’à ce que le logo Fitbit s’affiche sur l’écran. Cette opération ne devrait pas dépasser 10 secondes.
- Relâcher les boutons.
- Si ta Fitbit Versa ne fonctionne pas normalement, suis les instructions de l’article Comment éteindre mon appareil Fitbit ? pour éteindre la montre et la rallumer.
Je reste à ta disposition, tiens moi au courant!
Solution approuvée
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Bonjour @Jaung, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour prendre le temps de nous écrire. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions.
Afin de mieux t'aider, je voudrais savoir si tu vois bien ces informations sur l'application Fitbit ? Ou si tu fais référence à tes statistiques sur Fitbit Today dans la montre ? Pour voir ces informations sur -Fitbit Today- , faites glisser votre doigt vers le haut sur l'affichage de l'horloge de la Versa.
Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider.
Solution approuvée
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Merci pour ton aimable réponse @Jaung.
Notre but principal est que vous ayez la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider!
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