le 03-27-2019 10:35
le 03-27-2019 10:35
Bonjour à tous,
J'ai acheté une montre versa en février 2019, quand je l'ai eu aucun problème pour la synchroniser avec l'application de mon téléphone portable. Hier, après un souci avec mon téléphone portable, j'ai dû réinitialiser mon téléphone et j'ai donc perdu l'application fitbit. Après réinstallation de l'application je n'arrive plus à associer ma montre versa. La synchronisation commence bien, il me demande quelle type d'appareil je souhaite configurer, la montre m'affiche bien le code à entrer dans l'application ensuite ça affiche "connexion en cours" et ça fini par revenir à la page de l'application sans que la montre se soit associée. J'ai réinstallé plusieurs fois l'application, j'ai réinitialisé ma montre et ça ne marche toujours pas. J'ai essayer avec l'iphone de la compagne et ça ne fonctionne pas non plus, ça affiche un message d'erreur. J'ai même essayer de créer un nouveau compte mais ça m'indique que le site est en maintenance...
Si quelqu'un à une idée, je suis preneur.
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-27-2019 19:29
le 03-27-2019 19:29
n'oubliez de cloturer ce post par la coche "accepter comme solution" et eventuellement un pouce en haut.
Cordialement
le 03-27-2019 13:05
le 03-27-2019 13:05
bonjour
lorsque vous avez ouvert votre compte fitbit sur l'application mobile avez vous supprimer le précédent jumelage?
tant que vous en le faites pas le serveur FITBIT refusera de connecter cette montre à un autre compte (même si c'est le même)
cordialement
le 03-27-2019 18:39
le 03-27-2019 18:39
Merci beaucoup ! Après suppression de l'ancien jumelage j'ai pu la reconfigurer sans problème. Encore merci parce que je commençais à perdre patience !
le 03-27-2019 19:29
le 03-27-2019 19:29
n'oubliez de cloturer ce post par la coche "accepter comme solution" et eventuellement un pouce en haut.
Cordialement
le 07-09-2019 14:11
le 07-09-2019 14:11
Bonjour
quelqu’un peut m’expliquer comment annuler l’ancien jumelage justement?
merci bcp