Aucune notification avec Huawei

[Porky2]

Bonjour, je viens de recevoir un montre versa mais aucune notification... Effectivement après avoir démarrer ma montre (2 fois et en suivant les instructions normalement) je ne reçois aucune notification que ce soit appel sms..... 

J'ai un portable Huawei.

A chaque fois que je vais dans l'onglet notification de mon port je reçois ce message en rouge: le service de notification n'est pas activé, vous devez redémarrer votre téléphone pour réactif er les notifications sur votre coach électronique.

Ce que je fais à chaque fois mais une fois redémarrer j'ai le même message. 

Bref je ne sais pas plus quoi faire

Merci pour votre aide

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Porky2, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Je voudrais savoir quel est le modèle exact de ton Huawei ? Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit.

En attendant, vérifions les conditions suivantes:

• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus:  Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?

Prends en compte aussi que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite une formidable semaine !✨

[Fl57]

Salut Porky,

En attendant d'avoir une réponse à ma question, je peux déjà te dire ce que j'ai fait pour ne plus avoir le même message que toi qui demande de redémarrer mon téléphone pour avoir les notifications. De mon côté j'ai coché démarrage automatique de l'application Fitbit dans les paramètres Android du téléphone. J'ai redémarré et là miracle j'ai eu les notifications. Par contre j'ai toujours un problème car seule la dernière notification est visible.

En espérant d'avoir un peu aidé...

Bonne journée,

Florent

[GraceGFitbit]

Bonjour @Fl57, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je te remercie d'avoir partagé ta solution avec nous. J'espère que ces instructions seront utiles aux autres utilisateurs avec le même inconvénient. 

Pour continuer, concernant ta question, peux-tu m'indiquer si tu vois un message d'erreur ? Ou c'est peut-être le même nom pour différents notifications ? 

En attendant ta réponse je te recommande de redémarrer ta montre. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite une superbe semaine !😺