Bandes bleues sur le côté de mon écran et problème avec le reveil

[Nelique]

Bonjour depuis quelques jours j’ai deux bandes bleues qui sont apparues de chaque côté de mon écran et en même temps je ne peux plus faire tourner les heures pour mettre mon réveil je ne peux que changer les minutes ? Que faire?

[SunsetRunner]

bonjour

redémarrez la montre 

soit menu applications, parametres, parametres, eteindre

soit appui long bouton gauche + droit bas

cordialement

[Nelique]

Bonjour merci beaucoup pour votre réponse mais malheureusement après cette manipulation ça ne fonctionne toujours pas 😌

Envoyé de mon iPhone

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Nelique! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'affichage de ta montre qui montre des bandes bleues sur le côté. J’apprécie les détails que t'as fourni ils sont très utiles, et je te remercie pour avoir suivi les étapes suggérés par @SunsetRunner, c'est dommage qu'elles n'ont pas marché. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.

Fais-moi savoir s'il y a quelque chose de plus que je puis faire pour toi!

[Nelique]

Bonjour 

ma montre a de nouveau fait des siennes elle s’est éteinte toute seule alors qu’il restait 79% de batterie elle ne l’a fait qu’une fois vendredi dernier. De plus cela fait une semaine que le service SAV doit me contacter mais je n’ai toujours pas eu de leur nouvelle est-ce normal ?

bonne journée 

[Nelique]

Bonjour 

toujours pas de nouvelles du sav ????

vais je devoir attendre longtemps ?