Batterie Versa Lite dure moins de 24h

[Vbouch]

Depuis quelques jours, du jour au lendemain, la batterie de ma Versa Lite ne dure pas 24h. Parfois même après 12h je dois la recharger.

Qu’est-il possible de faire? Est-ce qu’il est possible de changer la batterie?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Vbouch, je te souhaite la bienvenu sur la Communauté Fitbit. 

Je te confirme que l'autonomie de la Fitbit Versa Lite peut durer plus de 4 jours entre deux cycles de charge. Mais, en effet, l'autonomie de la batterie et les cycles de chargement dépendent de l'utilisation, des paramètres et d'autres facteurs ; les performances de la batterie peuvent donc varier. Pour avoir plus de détails je vous recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?

Je te confirme qu'il n'est pas possible de changer que la batterie de la montre connectée car nous ne vendons pas des pièces de rechange directement au public et pour l'instant nous n'avons pas un centre de réparation. 

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de continuer l'assistance avec l'équipe du SAV. 

Cordialement. 

[Vbouch]

Bonjour GraceG,
Merci pour ta réponse. Malheureusement, je ne crois pas que ce soit un problème d’utilisation ou de paramètres. Avant-hier j’ai chargé la batterie de ma Versa Lite et l’ai mise en début de soirée une fois qu’elle était à 100%. Quand je me suis réveillé le lendemain matin, la batterie était déjà morte et dû la recharger à nouveau. 
Je ne crois pas que ce soit normal qu’elle ne dure même pas une journée….

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Vbouch, 

Si l'inconvénient persiste après avoir prise en compte ces remarques je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Meilleurs salutations.