Bloqué sur la mise à jour - nouvelle montre

[KmiBobo]

Bonjour, 

J’ai reçu ma nouvelle montre ce jour, et j’ai souhaité la configuré. Tout se passe bien, jusqu’à la mise à jour, je suis bloquée sur l’écran avec le logo et le curseur n’avance pas. J’ai décidé de redémarrer la montre mais rien y fait elle redémarre et recommence avec le curseur qui se remets au même endroit et ... n’avance pas. Je suis vraiment dégoûtée, elle est neuve, et inutilisable ! 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[KmiBobo]

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[KmiBobo]

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[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @KmiBobo. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient avec ta montre connectée. Je te remercie de nous en faire part et d'avoir tenté le dépannage. 

Si tu as déjà redémarré ta montre et l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est l'affichage d'horloge que tu as choisi ? Si tu ne l'a pas encore fait, je te recommande de le changer. Les instructions dans cet article: Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que ces instructions te seront utiles. Tiens-moi au courant ! 

[kharu]

bonjour !! j'ai une charge HR avec le meme probleme mais la sollution proposée ne fonctionne pas pouvez vous encore m'aider ??