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Bonjour @THIBS3, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Français de Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse.
Je te remercie pour l'information que tu as partagé. Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as un dossier avec eux. Je te recommande donc, de continuer l'assistance avec eux. 
Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 
Solution approuvée
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Merci à toi pour ton aimable réponse @THIBS3. Tu es en des bonnes mains maintenant.
Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services.
Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.
Solution approuvée