Bouton gauche ne fonctionne plus

[Legrandd]

Bonjour, le bouton gauche de ma versa ne fonctionne plus : impossible de revenir en arrière quand je suis dans le mode activité , ou d’allumer la montre la nuit etc... y’a t’il une manipulation spécifique ? Que faire ? 

La batterie est ok, le capteur pas et cardiaque ok aussi. 

Merci de votre aide !

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Legrandd ! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec le bouton gauche de ta Versa qui ne fonctionne plus. J’apprécie les indications que t'as fait. Je te conseille de nettoyer les bords avec un cure-dents, de fois les débris empêchent son fonctionnement. En suite essaie un redémarrage de la montre, si cela ne fonctionne pas essaie d’éteindre la montre dans les paramétrés de ceci.  

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[Legrandd]

bonjour,

comme précisé dans le mail précedent :
j'ai nettoyé autour du bouton avec un cure dent et la pointe d'un couteau,
j'ai redémarré la montre via le menu paramètres ....
mais le bouton gauche ne fonctionne toujours pas ...

une autre idée ?
merci de votre aide .. car c'est assez gênant pour l'utilisation
quotidienne !

Diane Legrand

[Legrandd]

Bonjour, 

pas de réponse depuis mardi et j’ai vraiment besoin de ma montre...

avez vous une solution à me proposer ?

j’ai ma montre depuis le 20 nov 2018 ....elle n’a pas encore un an, c’est dommage ....   

Merci d’avance 

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Legrandd! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci pour avoir nettoyé les bords du bouton comme suggéré, c'est dommage que ça n'as pas marché. Je viens de créer un dossier pour toi dans note S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentif à ton courriel s'il te plaît. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Youssef007]

Bonjour

Le bouton gauche de ma versa ne fonctionne plus après une séance d'entraînement , je ne peux plus l'utiliser pour revenir en arrière ou pour d'autres fonctionnalités j'ai redémarre ma montre je l'ai reinitialiser en mode usine je l'ai secher sans aucun résultat 

Que dois-je faire pour qu'il fonctionne à nouveau 

Cordialement 

[Youssef007]

Qu'en est il du bouton gauche de votre versa le problème est il résolu si oui veuillez me communiquer comment faire car j'ai le même problème 

[Naonin]

Pareil pour moi, même problème... ma soeur idem, montre achetée à 1 mois d'intervalle. Modèles versa. 

[sinjes]

Je veux bien redémarrer, mais le bouton ne fonctionne pas!

[Aero18]

Bonjour

Avez vous réussi ?

Le bouton de ma versa 3 ne fonctionne plus non plu.

J'ai besoin d'aide

Merci

[Berden]

Le truc est simple, j’avais le même problème qui est maintenant résolu. Il suffit d’immerger la montre dans l’eau et le bouton redevient fonctionnel!