Bracelet Fitbit Versa 3 ne tient plus

[Lisavrn]

Bonjour, 

Cela fait seulement 3 mois que je possède ma montre et elle est déjà inutilisable car mon bracelet ne tient plus d’un côté a cause de l’accroche qui a perdu son ressort. C’est arrivé du jour au lendemain. 
Je ne sais pas quoi faire, je souhaiterais faire marcher la garantie mais je ne trouve personne ayant déjà été dans cette situation. C’est pour cela que je poste ce post en espérant avoir une réponse à ma demande. 

Merci d’avance à ceux qui répondront 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Lisavrn. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails.

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi.

Je te souhaite un excellent weekend !