Bracelet Versa garanti ?

[Newill]

Bonjour,

J'ai eu la malheureuse surprise de voir que le bracelet de ma FitBit Versa était abîmée : presque coupée en deux !

Je ne sais vraiment pas comment ça s'est produit : peut-être que je la porte un peu trop serrée ?!

Je l'ai rafistolé avec du scotch, ça tient pour l'instant. Je me suis commandée un bracelet sur Amazon.

J'ai quand même signalé le problème sur FitBit.

Est-ce que vous avez déjà eu ce soucis ?! Est-ce que le bracelet est garanti et du coup peut-être remplacé dans le cadre de la garanti ?

Merci

V.

Édition de modérateur: Format

[SunsetRunner]

bonjour

la montre est garantie et cela inclut le bracelet.

après il faut faire accepter que c'est une anomalie et non une usure.

contactez le SAV par la page assistance technique

cordialement

[SunsetRunner]

Bonjour Newill

J'ai le même problème. Mon bracelet est complètement fendu. J'ai voulu prendre ma facture dans la boite d'achat qui date d'un an et j'ai eu la surprise de voir qu'il y avait un autre bracelet disponible (plus petit) mais utilisable. Je viens de la changer et j'en suis très content. Peut-être avez-vous aussi cette possibilité ?

 THierry