Comptabilité Versa/Huawei p20 lite

[coraline95130]

Bonjour,

J'aimerai savoir si la versa est compatible avec le téléphone Huawei p20 lite? Les notifications peuvent bien être reçue sur la montre versa?

Merci par avance pour votre réponse.

[AlexandraFitbit]

Bienvenue dans la Communauté @coraline95130! Je m'excuse pour le délai dans la réponse. C'est un plaisir de répondre ta question sur la compatibilité de ton appareil mobile Huawei P20 lite. Tout d'abord je te conseille de vérifier s'il se trouve dans la liste des appareils compatibles avec la Fitbit App. Pour utiliser cette application ton téléphone doit avoir au mois les systèmes d'exploitation suivantes: Apple iOS 8, Android OS 4.4 (KitKat) Windows 10 version 14393. Note qu'un appareil non compatible peut toutefois réussir à se synchroniser ou recevoir des notifications temporairement, partiellement ou ponctuellement, mais nous ne pouvons garantir la stabilité.

Mais ne t'en fais pas, si ton appareil ne se trouve pas dans la liste, tu peut aussi utiliser une ordinateur ou tablette pour configurer ton Fitbit Versa, tu peut jeter un œil ici pour savoir quels modèles.

Faites-moi savoir si tu a plus des questions! 

[Rémy]

Bonjour

Ma femme possède un HUAWEI P2O lite c'est le nouveau modèle.

Je lui ai offert une montre Fitbit versa et malheureusement la connexion entre les 2 se coupe sans arrêt...

Je vient de regarder sur votre site...visiblement la montre est compatible avec certain modèle HUAWEI mais pas le nouveau P20...

Pouvez vous me dire si il va y avoir une mise à jour afin de résoudre le souci...ou doit-on rendre notre fitbit pour une montre connectée concurrente compatible ?

Merci de votre réponse...

[coraline95130]

Bonjour,
J'ai contacté Fitbit qui ont connaissance du problème. Il y aura une mise à jour mais ils ne donnent aucune date...
Pour ma part, je cherche à revendre mon téléphone et c'est bien dommage.

Envoyé depuis mon mobile Huawei

[Rémy]

En effet

C'est quand même dommage qu'un objet connecté ne tienne pas compte des nouveautés...

Merci à toi pour ta réponse

[coraline95130]

Oui c'est sûr mais ce qui est encore plus dommage c'est qu'ils ne savent pas nous donner une date approximative de mise à jour...

Envoyé depuis mon mobile Huawei

[AlexandraFitbit]

Bonjour toute le monde! Merci pour vos commentaires. J’apprécie l'information que tu as partagé @coraline95130. J’espère aussi que le Huawei P20 sera compatible dans l'avenir. Je m'excuse de ne pouvoir pas vous donner une date precise, mais nos développeurs travaillent constantemment pour ajouter des nouveaux modelés. Vous pouvez vous renseigner de temps en temps sur la liste des appareils compatibles avec la Fitbit App, pour vérifier si le votre a été ajoute. 

Faites-moi savoir si vous avez besoin de plus d'assistance.!  

[PascaleOtter]

perso je commence à craquer,j'ai le P20 j'ai déjà enregistré 2x ma versa comme si elle sortait de la boite avec ses 1h de mises à jour.

J'ai OSE modifier l'horloge et *bim* le truc ne se synchronise plus, je n'ai plus d'horloge sur la montre, je m'énerve dessus depuis 1h, j'ai éteint et redemarré la montre, le téléphone, le wifi, le blutooth et j'en passe.... rien ne synchronise et qui dit aucune horloge d'affichée, dit pas d'heure mais pas de réveil non plus puisque la montre ne sais pas quand sonner... donc je n'ose pas imaginer comment elle peut gérer le reste... à 200€ la montre on espère au moins qu'elle synchronise sans qu'on ai envie d'aller péter la tronche à tout le monde tellement ça ne marche pas !! 

sincèrement j'ai les nerfs ! j'avais moins de galère avec la blaze tout basique et moche....

[Rémy]

C'est clair..tout a fait d'accord avec vous...

Quelle déception...

A ce rythme on a vite trouver de VERSA bon marché sur le bon coin......

[PascaleOtter]

En fait il y en a déjà beaucoup sur le bon coin et je me demandais pourquoi. Maintenant je sais. 

[Sylvain78120]

étonnant,

j'ai un HUAWEI P20 (ni Lite, ni Pro) et que ça soit mon CHARGE 2 y'a encore 3 jours ou mon nouvelle VERSA SE, que j'ai depuis 3 jours, je n'ai eu aucuns problème. Il y a eu une bonne MAJ au début qui a duré environ 25 minutes c'est tout.

[saberki]

Nous sommes en août, 3 mois sont passés et toujours pas de compatibilité... Je crois qu'il est temps de trouver un nouveau propriétaire pour ma Versa et mettre un terme à ma fidélité envers Fitbit. 

[Fabrice1512]

Bonjour ayant recu ma fitbit versa en cadeau par ma compagne  je suis vraiment decu de ne pas pouvoir la synchroniser avec mon huawei p20 lite  car rien n indiquait lors de notre achat de l incompatibilité des ses produit peut on se faire rembourser la montre car une montre connectée qui ne fonctionne pas avec tout les téléphones je ne vois pas l intérêt!!!! Et c est surtout de la publicité mensongère et une belle arnaque en attente d une reponse de votre part

[SANCHO13]

Bonjour @Sylvain78120,

Pourrais-tu me confirmer que ta connexion, entre ta Versa et ton Huawei P20, fonctionne toujours normalement ? Sans coupure !!

D'avance merci,

Cordialement

[PascaleOtter]

J'ai mis ma montre en vente je suis écœurée c'est vraiment de l'argent perdu. J'avais confiance en fitbit  j'ai venté le sérieux de cette marque pendant des années et là je fais l'inverse. Comment peut on passer de produit très fiable à grosse arnaque à 200€??????

[Sylvain78120]

@SANCHO13

bonjour,

oui je confirme ma VERSA est attaché à mon poignet tous les jours et je n'ai quasi jamais de soucis!

Pas de problème avec un HUAWEI P20. Je mets à jour régulièrement les application via le google Play store.

[Sylvain78120]

@PascaleOtter

ATTENTION car je suis presque sûr que si vous allez sur la description de la VERSA sur le site de FITBIT, il y a un endroit où est mentionné tous les smartphones compatibles.

Avec qq recherche en 2 minutes sur le site, c'est ici :

https://www.fitbit.com/fr/devices

> sélectionnez ANDROID, puis la marque du mobile, puis le modèle.

[PascaleOtter]

Effectivement le p20 n'est pas compatible sur la versa, là où la Blaze fonctionnait. J'ai bêtement cru que si une montre marchait, le modèle supérieur pourrait aussi fonctionner...

[SANCHO13]

Merci @Sylvain78120 pour ce retour mais je n'arrive pas a comprendre pourquoi mon Huawei P20 lite rencontre des problèmes pour la synchronisation alors que ton Huawei P20, lui se connecte sans aucun souci !!!

[Fabrice1512]

Comme je l'ai ai mentionné dans mon message suivant cette montre est un
cadeau j avais parler à ma compagne que je serai intéressé par se produit
et jusqua preuve du contraire va tu voir chaque description d un produit
avant de les acheter c est comme si un lecteur DVD ne lirai que certain DVD
aucun intérêt pour moi une montre connectée est censser fonctionner avec
tout les smartphone surtout que Huawei ne est pas une marque inconnue. Les
vendeur devrai informer les utilisateur que cette appareil ne est pas
compatible avec tout les smartphone enfin bref belle arnaque plus jamais