Compteur de pas défaillant

[EspritLesaint]

Bonjour,

J'écris ici car j'ai un gros problème avec mon compteur de pas. En effet, hier, j'avais accumulé plus de 10000 pas dans la journée et puis le soir, mon compteur affichait à 22h 2100 pas environ oubliant les 10000 autres effectués. Ce matin, mon compteur affichait 147 pas à 6h, puis plus que 71 à 7h pour afficher à 7h35 202 pas et 70 maintenant. 

Que se passe-t-il ? 

Merci pour vos réponses

[SunsetRunner]

Bonjour

Quelles sont les données synchronisées dans l'application mobile fitbit ?

Cordialement

[EspritLesaint]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. Les données synchronisées sont les mêmes. Elles se sont enregistrées de manière définitives. 

J'ai remis ma montre aux réglages d'usine, en espérant que cela règle de problème. Je suis déçue de ce gros bug. 

[EspritLesaint]

Même une fois la fit bit remise aux réglages d'usine c'est la même histoire. Les pas viennent à l'instant de passer de 1700 à 412 puis 565. Elle est complétement folle. Je suis dégoutée d'un tel bug.

[SunsetRunner]

Le capteur gyroscopique doit être défaillant.

Contactez le SAV par le lien AIDE en bas de cette page web puis assistance technique.

[Mazette]

J'ai le même problème avec ma montre depuis aujourd'hui, le sav t.'a aidé à réparer.?

[EspritLesaint]

Bonjour. 
‘malheureusement non, ils m’ont juste dit qu’il fallait que je renvoie ma montre avec la facture, mais je l’avais achetée d’occasion donc c’est foutu. 
la montre a à peine 2 ans, elle est déjà morte. Mauvais investissement je suis donc partie chez withings. 

[Mazette]

Ah mince, j'ai eu le sav mais il n'a pas été d'une grande aide, il m'a juste dit d'appuyer 10 secondes sur le bouton mais ça n'a rien fait et il est à mis fin au tchat