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Bonjour @Xutilisateur, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions.
Tout d'abord, je voudrais savoir si tu as déjà essayé de faire à nouveau l’appairage bluetooth? Pour plus de détails je te recommande cet article Comment connecter des appareils audio Bluetooth à ma montre Fitbit ?.
J'espère que cette information te sera utile, je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend! 
Solution approuvéeMerci beaucoup pour cette réponse si rapide ( je ne m'y attendais pas ! 
) !
Je vais essayer et encore merci beaucoup^!
A bientot ! 
Solution approuvée
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Merci pour ton aimable réponse @Xutilisateur. 
Tiens moi au courant, notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider.
Solution approuvée