Connexion avec Helix de Vidéotron

[Nalyfay]

Bonjour je suis au Québec je viens de faire mettre helix de Vidéotron mais voilà depuis je n'arrive plus a connecter ma fitbit versa 

J'ai donc fait le réusinage de la montre éteint le téléphone Redémarrer ma montre mais la impossible de connecter ma montre pouvez vous m'aider merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

Bonsoir

Je suis allé voir ce qu'était ce Helix.

Je ne vous pas trop le lien de cause à effet entre un plateforme multimédia et votre montre.

Pouvez vous pour le français que je suis décrire ce que vous sousentendez par "mettre helix" notamment sur votre téléphone

[Nalyfay]

Helix est un système internet comme SFR c'est une box

Nalyfay artiste peintre 🎨:pinceau:️

[SunsetRunner]

Ok

Mais le téléphone se connecte en bluetooth avec la montre. Il n'y a aucune interaction nécessaire avec votre box.

Votre problème n'est pas lié a Helix.

[Nalyfay]

Parfait merci

Nalyfay artiste peintre 🎨:pinceau:️

[Jimnat]

J’ai le meme problème avec ma balance aria de fitbit. Elle ne me présente pas mon réseau qui est avec helix. Pourtant tout mes autres appareils fonctionnea.