Connexion iPhone toujours perdue

[Melticot]

Au début je n’avais pas de problème avec la connexion avec mon téléphone. Mais après un mois d’utilisation la connexion avec mon téléphone est coupée constamment. À peine rétablie elle est perdue dès que le téléphone est en veille ou trop loin. J’ai la fenêtre « connexion perdue, allez dans les paramètres indiquez « oubliez versa 3 » et revenez dans l’application pour rétablir la connexion ». Mais je l’ai tout le temps. Du coup ma montre n’est jamais connecté, quel intérêt ?

[LeandroFitbit]

Bonjour @Melticot et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Si l'icône d'un téléphone déconnecté s'affiche sur votre Versa 3, votre appareil Fitbit ne pourra pas communiquer avec votre téléphone.

La connexion peut s’arrêter occasionnellement pour plusieurs raisons. Vérifiez ce qui suit :

• Votre téléphone doit se trouver à 9 mètres au maximum de votre appareil Fitbit
• L’application Fitbit est autorisée à être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Je vous souhaite un bon début de semaine.