Couplage téléphone et Versa 2 impossible

[Didier1975]

bonjour

Je viens de redémarrer la montre versa 2, de refaire une connection bluetooth, mais rien n'y fait, je recois sans cesse une notification fitbit dans mon téléphone me disant qu'il faut coupler ma montre..quand je clique sur confirmer: rien.

De plus, je ne recois plus aucune notification sur ma montre et en plus, depuis la dernière mise à jour, je n'arrive plus à selectionner certaines applications car elle ne sont plus en surbrillance dans lea liste des application, dans l'application fitbit, rubrique notifications.

j'en ai plus que marre...

quelqu'un peut m'aider svp? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Didier1975, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et pour les manipulations que tu as essayé. 

J'ai vu que la premier fois que tu nous as écrit tu avais un Versa. Pourrais-tu m'indiquer si tu l'as encore ? 

En attendant, vérifions les conditions suivantes :

• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 
• Les services de localisation autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?
• Le micrologiciel de l'appareil Fitbit est à jour, conformément à l’article Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se configurer, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Dans l'attente de tes nouvelles.