Dans l'application, l'affichage cardiaque ne se fait pas

[Snotra]

En cliquant sur fréquence cardiaque dans l'appli, cela met '' aucune mesure'' pourquoi ? 

[SunsetRunner]

probablement parce que la montre ne reste pas connectée après synchronisation

vérifier le paramètre TOUJOURS CONNECTE dans le menu montre (imagette) dans l'application mobile.

[Snotra]

Justement tout va bien... Quand je regarde tout s'affiche, mais quand je
clique sur fréquence cardiaque, plus rien, aucune mesure...

[Snotra]

Justement, tout est synchronise, dans l'application l'affichage de la fréquence cardiaque se fait, mais quand je clique dessus pour avoir l'espèce de bilan, '' aucune mesure'' s' affiche

[Monsieur]

Bonjour,

j’ai le même problème depuis quelques jours, est-ce que vous avez trouvé une solution?

[Jazzy56]

Bonjour,

j’ai le même problème depuis ce matin. Pas moyen d’obtenir la fréquence cardiaque. J’ai même recommencé le protocole de synchro, rien à faire! Aurons-nous une réponse pour ce problème?

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Jazzy56. Bonjour @Monsieur, merci à vous deux pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir cherché une solution.

J'aimerais avoir un peu plus de détails :

• Avez-vous la vignette de la fréquence cardiaque sur le tableau de bord de l'application Fitbit ? Peut-être que des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter une capture d'écran : https://community.fitbit.com/t5/Portable/Pourquoi-la-Perte-de-poids-ne-s-affiche-pas/m-p/2750600#M27...
• Avez-vous remarqué des inconvénients pour synchroniser ?
• Voyez-vous l'enregistrement de la fréquence cardiaque sur l'écran de la montre connectée ? 

Pour de meilleurs résultats concernant le cardio, il est recommandé de porter la montre connectée plus haut sur le poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os du poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré. Si vous portez le Fitbit correctement, essayez de changer le réglage (Auto ou Non), puis synchroniser. Si la fréquence cardiaque ne semble toujours pas correcte après la synchronisation, essayez de redémarrer la Fitbit. 

J'espère que cette information vous sera utile.