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Data not cleared sur l'écran

le ‎02-18-2021 19:08 - dernière modification le ‎02-18-2021 21:03 par Moderator Alum

le ‎02-18-2021 19:08 - dernière modification le ‎02-18-2021 21:03 par Moderator Alum

Bonjour ma montre versa et bloqué et il est mentionné  data not cleared .Je n arrive pas a supprimer la montre de mon compte fitbit. J ai désinstallé l application et je l ai remise.Sans aucun succès. Comment pourrais je faire 

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
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2 RÉPONSES 2

le ‎02-18-2021 21:13

le ‎02-18-2021 21:13

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @severine90. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

 

J'ai vu que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

 

En attendant, je te recommande de redémarrer la montre connectée selon les instructions dans cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

 

Meilleures salutations !

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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le ‎08-21-2021 10:45

le ‎08-21-2021 10:45

Bonjour. Depuis hier ma montre ne fonctionne plus. Elle affiche "Data not cleared. Sync. & try again".

Comment résoudre ce problème ? 

Solution approuvée