Depuis mise à jour la montre connectée fonctionne mal

[gatju]

Depuis la dernière mise à jour que j'ai fait jeudi soir, ma montre fonctionne mal. Il m'a fallu 3 jours pour réussir à la rallumer et maintenant les capteurs lumineux sous la montre ne s'allument plus. Du coup plus de rythme cardiaque ni même d'analyse de sommeil 😞

Je ne sais pas quoi faire!!!

HELP ME PLEASE

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @gatju et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Versa 3, en suivant les étapes décrites ci-dessous :

• Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Je vous souhaite une agréable semaine.

[gatju]

Bonjour Leandro,

La solution proposait n'a rien fait.

Et aujourd'hui ma montre ne veut plus s'allumer depuis 17h, impossible de la charger elle chauffe.

Est-il possible d'annuler la dernière mise à jour?

Ca fait presque 2 ans que j'ai ma montre et c'est la 1ere fois que je rencontre tant de problèmes 😞

Merci d'avance

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @gatju.

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Bonne fin de dimanche.

[LeandroFitbit]

Bonjour @ida002,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je vois que vous avez également contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bon dimanche à vous.