le
12-22-2018
22:45
- dernière modification le
12-23-2018
17:00
par
AlexandraFitbit
le
12-22-2018
22:45
- dernière modification le
12-23-2018
17:00
par
AlexandraFitbit
Bonjour.
J'ai lancé la dernière mise a jour.
Tout a fonctionné au départ (barre de progression etc)
Mais au redémarrage.... plantage !
Coincé sur le logo, rien a faire, le reset ne fait rien.
Le pc ne vois plus la montre.
Merci de votre aide 🙂
Édition de modérateur: Format
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-29-2018 14:13
le 12-29-2018 14:13
Finalement après plusieurs mail au SAV.
La montre est remplacé.
Merci 🙂
le 12-23-2018 17:03
le 12-23-2018 17:03
Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @SunsetRunner! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec la mise à jour de ta Fitbit Versa et pour les détails fournis, ils sont très utiles. J’apprécie aussi les manipulations que t'as essayé. Je te conseille de suivre les indications dans l'article: Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon appareil Fitbit ?
Dis-moi comme ça se passe!
Joyeuses Fêtes! 🎄
le 12-23-2018 17:36
le 12-23-2018 17:36
Bonjour
j ai du re essayer plusieurs fois....une barre de progression bleue apparait sur la montre..ensuite l ecran devient vert. .cela tourne encore un moment sur le téléphone. ...faut etre très patient et ne rien toucher
bon courage
le
12-23-2018
21:17
- dernière modification le
12-24-2018
21:58
par
AlexandraFitbit
le
12-23-2018
21:17
- dernière modification le
12-24-2018
21:58
par
AlexandraFitbit
Bonjour.
Cela fait 24 heures !!!
Je crois que c'est mort 💀.
Merci de votre aide.
Bonjour et merci de cette réponse.
Malheureusement je n'ai pas trouvé réponse à mon pied 😊
La mise à jour c'est déroulé normalement (wifi ok etc)
Barre de progression sur la montre ok
Puis le téléphone reste sur "fin de la mise à jour" pendant bien 1 heure et
ensuite "mise à jour impossible".
La montre reste sur le logo fixe en charge. Clignote toute les 6 secondes
débranché.
Cela fait maintenant 24 heures 💀
Je vais passer par Amazon.
Merci de votre aide 👍
Édition de modérateur: Format
le 12-24-2018 22:18
le 12-24-2018 22:18
Bonsoir @SunsetRunner! Merci de ton retour et d'avoir suivi les étapes dans mon message précédent. C'est dommage que a la fin de la procedure il continue al planter. J’apprécie à nouveau le reste des détails que t'as fourni. J’aimerais bien ouvroir un dossier pour toi dans notre S.A.V. afin qu'ils puissent mieux t'aider, si tu le souhaites aussi s'il te plaît reviens vers moi.
J’attend tes nouvelles!
Joyeux Noël! 🎄
le 12-25-2018 11:00
le 12-25-2018 11:00
Hello! J’ai eu également beaucoup de mal avec la MAJ, elle ne voulait même plus s’éteindre et restait bloquée sur le logo, j’ai forcé l’arrêt, attendu 30 minutes et en la rallumant c’était nickel ! Reset c’est bien mais as-tu essayé de l’éteindre ? Bon courage et surtout Joyeux Noël!
le 12-25-2018 11:23
le 12-25-2018 11:23
le 12-25-2018 11:49
le 12-25-2018 11:49
Bonjour
as tu essayé de oublier la montre sur l appli supprimer l appli sur ton téléphone ou l installer sur un autre. ...moi c est ce que j ai fait et ca a fini par marcher
et bcp de patience. ....ce qui est tres dur pour moi
bon courage. ..et Joyeux Noël
le 12-25-2018 11:53
le 12-25-2018 11:53
le 12-25-2018 12:01
le 12-25-2018 12:01
ah la ca se complique
le 12-29-2018 14:13
le 12-29-2018 14:13
Finalement après plusieurs mail au SAV.
La montre est remplacé.
Merci 🙂