le 07-13-2018 20:25
le 07-13-2018 20:25
Bonjour, depuis la mise à jour de la fin juin, l'application pour Android dépense toute mes données mobiles et ce, même si on désactive les données d'arrière plan.
La seule solution que j'ai présentement est de désactiver les données mobiles sur mon cell ... pas cool !
J'espère que Fitbit va régler ce problème.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-18-2018 15:29
le 07-18-2018 15:29
Salut @PeteTheFlame! Merci de ton retour et de m'informer que tu as la dernière version de l'application. Je suis contente d'apprendre que l'application Fitbit ne consomme maintenant que 1 Mo par jour environ. En réponse à tes questions, nos développeurs sont au courant de cette inconvénient avec la version précédent. C'est pour cette raison qu'ils sont sortie la nouvelle version pour le corriger. Donc, tout devrait se normaliser dans les jours suivants.
Si tu souhaites de l'aide, préviens-moi !
07-16-2018 19:39 - modifié 07-18-2018 15:16
07-16-2018 19:39 - modifié 07-18-2018 15:16
Bienvenue dans la Communauté @PeteTheFlame! Je suis dessolé d'apprendre que depuis la mise à jour, l'application pour Android dépense toutes tes données mobiles. Merci d'avoir essayé un solution en déactivant les données d'arrière plan et les données mobiles sur ton cell, je comprends que cette dernière option n'est pas cool. Je te conseille de vérifier si tu as bien la dernière mise à jour de l'application, en suivant les indications dans l'article: À propos de l’application Fitbit.
J’espère que ceci t'aidera. Faites-moi savoir comment ça se passe!
le 07-17-2018 22:15
le 07-17-2018 22:15
Bonjour Alexandra,
J'ai la version 2.74.2 et mon problème semble presque réglé car l'application Fitbit ne consomme maintenant que 1 Mo par jour environ.
Y avait-il un problème avec les versions précédentes ?
Comment se fait-il que l'application continue de prendre des données mobiles alors qu'elle est configurée pour ne pas en prendre ?
Merci pour votre suivi!
Pierre Laflamme
le 07-18-2018 15:29
le 07-18-2018 15:29
Salut @PeteTheFlame! Merci de ton retour et de m'informer que tu as la dernière version de l'application. Je suis contente d'apprendre que l'application Fitbit ne consomme maintenant que 1 Mo par jour environ. En réponse à tes questions, nos développeurs sont au courant de cette inconvénient avec la version précédent. C'est pour cette raison qu'ils sont sortie la nouvelle version pour le corriger. Donc, tout devrait se normaliser dans les jours suivants.
Si tu souhaites de l'aide, préviens-moi !