Ecran noir depuis hier, pas de charge

[marou_be]

Bonjour,

Depuis hier ma montre affiche un écran tout noir. Quand je la branche sur le port de chargement, l'écran reste aussi tout noir. La seule chose qui fonctionne est le détecteur cardio car je vois la lumière verte du capteur et les vibrations lorsque je reçois un appel. J'ai essayé de la redémarrer mais rien ne se passe.

Auriez-vous une solution à mon problème ?

Merci. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @marou_be, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient et pour les manipulations que tu as déjà essayée. 

Dans cette situation le mieux c'est de voir avec l'équipe du SAV comment ils peuvent t'aider. Je me suis donc, permise d'ouvrir un dossier pour toi concernant ce sujet, ils te contacteront d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 😺

[Nouba]

Bonjour marou_be,

As-tu utilisé ta montre pour des activités aquatiques ?